+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться по поводу ржавой горячей воды

Куда пожаловаться по поводу ржавой горячей воды

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему. И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям. Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне , однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов. Так как большая часть труб изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на поверхности образовывается ржавчина.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, когда из крана течёт ржавая вода? Фильтр eSpring!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как успешно пожаловаться, если из крана идет ржавая вода: три способа подачи жалобы

Появление ржавой воды из крана, в основном, обусловлено наличием старых труб, срок эксплуатации которых истек. Подобные ситуации более характерны для домов, расположенных в регионах, где водопроводную систему прокладывали десятилетия назад. Несмотря на высокую распространенность такой проблемы, коричневая вода из крана не является нормой, а чистота воды регулируется на законодательном уровне. По закону, концентрация железа в воде, подаваемой в частные домовладения, не должна превышать 0,3 миллиграмма на 1 литр.

Из-за подачи некачественной жидкости со временем у людей развиваются патологии внутренних органов. Если не устранить причины появления ржавой воды из крана, то со временем возникнут заболевания желудка, кишечника и печени. Также ржавчина провоцирует образование пигментных пятен на коже. Поэтому, если из крана течет грязная вода, необходимо устранить эту проблему. Законодательные нормы определяют, что после планового отключения, связанного с необходимостью проведения проверки трубопроводов, возможно появление мутной воды.

Этот материал, при контакте с влагой, начинает окисляться и ржавеет. Прекращая подачу водоснабжения, сотрудники коммунальных служб тем самым ускоряют такие процессы.

Вследствие этого позднее из крана, вместе с жидкостью, некоторое время выходит ржавчина. После того, как вода протечет, в течение нескольких минут качество жидкости восстанавливается. Из-за конструктивных особенностей центрального водоснабжения в жидкости, поступающей по трубам в дома, постоянно присутствует небольшое количество ржавчины. Подобные примеси в малой концентрации не вызывают у человека побочных реакций. Действующее законодательство определяет следующее: содержание ржавчины в воде не должно превышать 0,3 миллиграмма на каждый литр СанПиН 2.

Если этот показатель доходит до 0,,8 миллиграмма, то такую воду можно использовать для мытья посуды. В иных случаях, когда из крана течет желтая или оранжевая жидкость, купаться в ванной или ополаскиваться под душем нельзя. Связано это с тем, что окислы железа провоцируют дисфункцию печени и других органов, вызывают дерматозы и другие заболевания. Также не рекомендуется включать стиральные или посудомоечные машины. Ржавчина, оседающая на узловых компонентах бытовых приборов, быстро выводит из строя домашнее оборудование.

В связи с тем, что в России ежегодно проводятся плановые отключения, потребность в очистке ржавой воды из крана возникает достаточно часто. Для этого достаточно установить дома фильтры, которые удаляют вредные примеси.

Подобная продукция бывает разного типа. Большинство фильтров встраиваются непосредственно в водопроводную систему, другие навешиваются на кран. Эти изделия требуют регулярного ухода: требуется чистить, менять мембраны и выполнять иные манипуляции. Со временем на старых фильтрах, под воздействием естественных процессов, развивается колония патогенных микроорганизмов, опасных для здоровья человека. Второй вариант очистки — отстаивание водопроводной воды.

Этот способ подходит для тех случаев, когда жидкость используется для бытовых технических целей, но не для употребления. В случае выявления ржавчины в воде из крана нужно установить причины ухудшения качества жидкости. Если это обусловлено плановым отключением подачи воды, либо трубы находятся в аварийном состоянии, то жалобы в инстанции не решат проблему.

Обращаться в различные инстанции по поводу некачественного предоставления услуг следует при регулярном появлении ржавчины. Поступление воды с примесями, концентрация которых не соответствует требованиям установленных нормативов, нарушает законные права домовладельцев. Поэтому, при появлении ржавчины из крана, рекомендуется обратиться в аварийно-диспетчерскую службу по телефону или явиться лично. Каждая подобная заявка обязательно регистрируется.

Это делается для того, чтобы потребители могли в будущем узнать, как решается проблема. По закону, коммунальные службы обязаны заранее предупреждать владельцев квартир о плановом отключении водоподачи.

Если это произошло внезапно, то с высокой долей вероятности отсутствие воды объясняется аварией на магистрали. Жалоба на некачественное предоставление коммунальных услуг составляется в произвольной форме. В документе необходимо отразить суть претензий и причины возникновения проблем. Также потребуется предоставить фактические доказательства, собрать которые помогают сотрудники управляющей компании или ресурсоснабжающей организации. Жаловаться на ржавую воду, текущую из крана, необходимо в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.

Если последние не реагируют на претензии домовладельцев, собственникам жилья следует обратиться в Роспотребнадзор либо в суд.

Оба варианта актуальны в тех случаях, когда из-за ржавой воды из крана сломались бытовые приборы типа стиральной и посудомоечной машин. Жалобу в УК или другие учреждения, обладающие соответствующей компетенцией, необходимо подавать в том случае, если ржавчина течет из крана продолжительное время. В подобных обстоятельствах коммунальные службы обязаны сделать перерасчет за водопотребление за указанный период. Если вода из крана не соответствует техническим нормам, рекомендуется не только подавать заявления в жилищную инспекцию, но и обращаться в управляющую компанию.

Претензия составляется в произвольной форме. Однако документ должен содержать следующие сведения:. Управляющая компания должна реагировать на подобные жалобы в течение двух суток после регистрации документа. Сотрудники УК и ресурсоснабжающей организации проверяют качество воды, текущей из крана заявителя, и составляют соответствующий акт в случае выявления проблемы. Документ подписывается всеми участниками процесса, в том числе и лицами, проживающими в квартире.

После этого сотрудники УК и ресурсоснабжающей организации должны выявить причины появления ржавчины и методы устранения проблемы. Одновременно с этим производится перерасчет потребленной воды за период, в течение которого собственник получал некачественные услуги. На решение этого вопроса отводится несколько суток с момента оформления указанного ранее акта. Обращением с претензией в управляющую компанию не стоит ограничиваться.

УК и ресурсоснабжающие организации не всегда быстро решают проблемы, связанные с предоставлением коммунальных услуг. Кроме того, по ряду причин, исследования, необходимые для определения качества воды и концентрации примесей, длятся долго. Решить данную проблему помогает обращение в Роспотребнадзор. Эта организация способна ускорить проведение экспертизы и принять меры, необходимые для устранения причин, приведших к появлению ржавчины.

Жаловаться на качество водопроводной воды допускается и в суд. Но граждане редко пользуются такой возможностью. Связано это с тем, что подобные проблемы обычно решаются на уровне управляющей компании или Роспотребнадзора. Если собственник жилья решился обратиться в суд, то для этого необходимо собрать доказательную базу, подтверждающую факт предоставления некачественных услуг. Домовладельцам потребуется предоставить следующие документы:. В случае принятия положительного решения суд обязывает ответственную организацию устранить все пункты составленной претензии, в том числе и возместить моральный или материальный вред.

Обсудите действия управляющей компании, повышение тарифов, проблемы с соседями и другие вопросы на нашем форуме. Содержание статьи 1 Почему из крана течет ржавая вода: основные причины 1. Употребление некачественной воды может вызывать проблемы со здоровьем. Для выведения вредных примесей из бытовой воды устанавливаются фильтры. Обращение в Роспотребнадзор гарантирует быстрое решение вашей проблемы.

Жалоба в Роспотребнадзор на качество воды от ТСЖ. Для обращения с иском в суд необходимо собрать хорошую доказательную базу.

Мнение эксперта. Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве. Доказательством регулярного предоставления некачественных коммунальных услуг являются результаты исследований качества воды, проведенные компетентными организациями. Также юристы рекомендуют собственникам жилья предоставить фото- либо видеоподтверждения, которые показывают, что из крана течет ржавая жидкость. Рейтинг автора.

Миронова Анна Сергеевна. Отличная статья 0. Отключение электроэнергии: кому звонить для устранения. Чем грозят долги по электроэнергии. Сколько литров воды в 1 кубе. Добавить комментарий. Нажмите, чтобы отменить ответ. Жилищный форум. Для решения сложных вопросов, споров, судебных разберательств рекомендуем воспользоваться помощью наших специалистов.

Cоздать новую тему. Создать тему. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Плохое качество водопроводной воды. Куда жаловаться?

Появление ржавой воды из крана, в основном, обусловлено наличием старых труб, срок эксплуатации которых истек. Подобные ситуации более характерны для домов, расположенных в регионах, где водопроводную систему прокладывали десятилетия назад. Несмотря на высокую распространенность такой проблемы, коричневая вода из крана не является нормой, а чистота воды регулируется на законодательном уровне. По закону, концентрация железа в воде, подаваемой в частные домовладения, не должна превышать 0,3 миллиграмма на 1 литр.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если обслуживающая организация не исправляет ситуацию, необходимо обращаться за защитой прав в компетентные органы. С пб 8 Фед 8 Встает вопрос, возможно ли ее применение для личной гигиены и питья.

Куда пожаловаться на качество воды из-под крана?

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования. Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему.

И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям.

Многих наших читателей волнует вопрос, почему после отключения воды идет ржавая вода? Стоит отметить, что данное явление признается нормой на законодательном уровне , однако при условии, что в данный период коммунальные службы выполняют плановую проверку трубопроводов. Так как большая часть труб изготовлены из металла, из-за окислительных процессов на поверхности образовывается ржавчина.

Когда труба заполнена полностью водой, окисление происходит гораздо медленнее. Как только водоснабжение отключают, процесс резко ускоряется, и в течении короткого промежутка времени на внутренней поверхности трубы образовывается налет из ржавчины.

После включения напора он смывается, и потому в течении первых минут после включения воды, мы имеем возможность наблюдать ржавчину. Потребителей интересует вопрос , можно ли мыться в ржавой воде.

Как показывают многочисленные данные аналитиков, ржавчина в воде присутствует всегда. Если концентрация составляет не более 0,3 мг на 1 л жидкости, увидеть ржавчину невозможно.

Такая вода вполне пригодна к употреблению, и мыться ею тоже можно. Впрочем, специалисты рекомендуют при употреблении такой воды в питье, предварительно ее прокипятить.

Если концентрация ржавчины находится в пределах 0,,8 мг, воду в качестве питьевой использовать категорически нельзя, однако для мытья посуды она еще подойдет.

Если же ржавчина в воде ярко выражена, а сама вода имеет желтый или оранжевый цвет, то и мыться ею категорически противопоказано. При этом стоит также помнить о том, что ржавая вода способна серьезно повредить бытовые приборы, такие как стиральные машины, посудомойки и чайники. Поэтому следует проследить, чтобы с бытовой техникой грязная вода соприкасалась как можно реже. Единственным вариантом очистки ржавой воды является установка специальных фильтровальных элементов.

Фильтр будет задерживать частички ржавчины, тем самым позволяя потребителю наслаждаться чистой водой. Однако не стоит забывать о том, что фильтры также нуждаются в уходе, и их необходимо с регулярной периодичностью менять или очищать. В противном случае возможно возникновение вредоносных микроорганизмов, негативно сказывающихся на здоровье человека. Для этого ее нужно налить в емкость и оставить на некоторое время.

Спустя несколько часов, на дне емкости образуется слой ржавчины. Воду можно аккуратно слить, стараясь не взболтать мутный осадок, и ее в дальнейшем можно использовать для мытья посуды, но ни в коем случае не для питья. Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя.

Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги. Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю.

В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается. Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии.

Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию. Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось. Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру в данном случае — водоканал.

В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения. Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы.

Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан. Вполне естественно, что помимо претензии потребителю необходимо предоставить доказательства факта нарушения. Прежде всего, это фото- и видеоматериал, на котором видно, что из крана течет грязная или ржавая вода, и показания, что имеется плохой запах. Если по запросу пользователя проводились какие-либо исследования или анализы по качеству воды, то их результаты также следует приложить к заявлению.

Кроме того, в качестве доказательства пользователь может прикрепить к жалобе договор с управляющей компанией, и коммунальный платеж за воду. Посмотреть образец жалобы на низкое качество воды можно здесь. Если никаких действий не предпринято, и из крана продолжает течь ржавая вода, то следует обратиться с письменными заявлениями в несколько вышестоящих инстанций, среди которых прокуратура, районный суд, Роспотребнадзор и Государственная Жилищная инспекция.

Однако стоит отметить, что подавать жалобу в указанные структуры можно только при наличии соответствующей доказательной базы. В частности, если проводились какие-либо исследования от независимых экспертов, их результаты следует приложить к заявлению. Главная Управление Оценка статьи:.

Что делать, если из крана течет ржавая вода

Поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества и недопоставки услуги в многоквартирном доме. С наших кранов течёт очень ржавая вода оранжевого цвета и температура не соответствует нормам, как обязать поставщика устранить причины и сделать перерасчёт. Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста. В доме следующая ситуация: стояки холодной трубы в доме прогнили, периодически бежит ржавая вода, стоит стяжка, заваривать отказываются.

Требуют согласие всех квартир по стояку - только тогда будет замена. Все соседи по стояку согласия не дают. Можно ли в такой ситуации делать замену в квартирах, которые согласны и на какую статью ссылаться если это так? Хотели установить счётчики на воду, мастер боится резать трубы так они ржавые и старые, и нет в квартире кранов чтоб перекрыть воду, сказал просить УК менять стояки на воду и ставить краны.

УК отказывает в замене стояков, по причине долгов за квартплату, что делать? Купили участок в договоре прописано уличный свет вода дорога включены в стоимость участка.

Построились живём 4 года уже за это время все время проблемы с водой то скважина сломана и некому ее чинить теперь вода есть всегда последний год но она ржавая пить ее нельзя испорчена вся сантехника. Могу ли я подать в суд на эту строительную компанию в суд на возмещение. Я сама готовлю исковое заявление в суд. Сколько мы можем запросить за моральный вред причинённый нам не надлежащим качеством коммунальной услуги ржавая вода холодная и горячая? У меня такая проблема. Произошла течь крыши, вода попала в квартиру и испортила внешний вид новой входной дорогой двери.

Со стороны подъезда бежала вода и после высыхания оставила ржавые пятна, которые никакими моющими средствами не отмываются. Управляющая компания отказывается мне менять входную дверь ссылаясь на ее рабочее состояния. Имею ли я права требовать замены входной двери?

Ук обязывает оплачивать водоотведение некачественной"ржавой"воды. Права ли она. Акт о некачественной услуге составлен. Мне надо написать заявление на замену стояков гвс и хвс. Не устраивает то что у нас 5 этаж, напор воды холодной очень плохой и при отключении гвс подключаем бойлер и напор идет маленькой струйкой. Гвс же течет хорошо но вода ржавая и много воды сливаем чтоб потекла горячая.

Что обходится нам накладно так как у нас счетчики. Как правильно написать заявление?! В году купила садовый участок, оказалось, что вода в трубопроводе только техническая масляная и ржавая. На каждом собрании поднимала вопрос по воде, никаких решений не принято. Как можно решить вопрос с водой. Течет стояк холодной воды, стояк горячей воды также весь ржавый. Управляющая компания отказывает в замене стояков. Готовы на ржавой заплатке приварить еще одну заплатку.

Трубы стояки в доме не менялись с года. Как поменять стояки хотя-бы в своей квартире, пусть даже за собственные деньги. Включила стиральную машину и начала стирать, в процессе стирки дали ржавую воду, все вещи испорчены, куда жаловаться? В нашем многоквартирном доме из крана идёт грязная ржавая вода, в других домах нашего микрорайона нормальная, на кого мне жаловаться на водоканал или на управляющую компанию нашего микрорайона?

Сантехник вызванный с сайта профи. Стояк холодной воды оказался сломан, водой заливало нижние этажи Вызвана аварийная служба ЖКС. Я --съемщик квартиры. Должен ли платить за техническую воду из уличной колонки у организации нет лицензии на питьевую воду ,из которой бежит желтая ржавая вода, которую невозможно пить, которой невозможно стирать без фильтрализации, письменный договор с организацией не заключал, и существует ли публичный договор, который якобы организация со мной когда-то заключала.

Меня больше интересует-почему мы платим сантехнику за - промывку тех же батарей, ведь я не виновата, что у нас течёт такая ржавая вода, ведь мы платим за содержание жилья и т.

Вечером приходили проверять счетчики воды. Сначала включили тихо-счетчик крутится нормально, потом включили слишком сильно-счетчик крутится бешено а потом встал, сказали не исправен и надо менять. Можно ли так проверять счетчики ведь мы пользуемся когда тихо вода идет.

Второй вопрос: у нас первый этаж и мы по нескольку раз делаем заявку на ржавую воду, как доказать что счетчик возможно выходит из строя по причине ржавой воды? Куда писать претензию? Отключают воду потом происходят вещи странные, батареи перестают греть, а с крана горячей воды идет ржавая вода по-моему из батареи, это получается ТСЖ отмывает деньги за кубы горячей воды переключая краники где-то идущей воды из батареи.

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Ржавая вода. В квартире слабый напор ржавой воды. Куда обратиться? Адвокат Прохорко Татьяна Николаевна. Добрый день! Обратитесь в управляющую компанию с претензией.

Вам помог ответ: Да Нет. Консультация по Вашему вопросу. Людмила александровна. Как написать претензию по поводу ржавой воды в управляющую компанию. Юрист Краутер Владимир Николаевич. Здравствуйте, Людмила Александровна! Для подготовки такой жалобы лучше заручиться поддержкой юриста. Обращайтесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично ст. Юрист Тома Анна Вячеславовна.

Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вы можете обратиться к юристу в личные сообщения для подготовки претензии онлайн. Архипова Светлана Алексеевна. Пожалуйста куда написать и обратиться по поводу ржавой грязной воды.

Адвокат Меняйло Алина Андреевна. Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Пользователь Александр Филиппов. Заактировать факт нарушений. Для этого собрать комиссию с участием соседей и представителя УК представителя УК надо пригласить под аудиозапись, и если он откажется-указать это в акте участники должны слышать, что вы приглашаете представителя УК.

Если вода течет ржавая постоянно - надо пригласить представителя Роспотребнадзора они не отказывают для взятия проб воды. Все это совместить с работой комиссии представителя Роспотребнадзора можно в состав комиссии не включать.

После получения от Роспотребнадзора результатов экспертизы в экспертизе должно быть указано, что вода не пригодна к употреблению , направить претензию в УК с требование перерасчета за текущий месяц.

И так каждый месяц. Это касается и температуры. Если при актировании она менее 18 гр. Юрист Пономарев Олег Викторович. В данной ситуации конечно можно поменять трубы в своей квартире, но лучше созвать внеочередное собрание жильцов и проголосовать за замену стояка во всем доме и тогда меньшинство обязано подчиниться большинству.

Юрист Петров Андрей Алексеевич. Пусть перекроют на время замены трубы главный стояк по подъезду и от ремонтируют. Юрист Каравайцева Елена Александровна на сайте. Да, можете обратиться в суд для защиты своих прав. Можно заявить два требования в одном иске. Просите больше. Пользователь Сергей Юный Бармалейкин на сайте. Лучше обратится к профессионалам чем вот так: тык, тык.

Потом снова вопросы: "А почему отказали? Моральный вред можете установить в миллионы рублей, а получите 0. Юрист Григоренко Анастасия Петровна. Здравствуйте Екатерина! Вы имеете право на возмещение ущерба причиненного Вашему имуществу.

Необходимо обратиться в адрес УК с письменной претензией в которой изложить свои требования. Если в течении 10 дней ущерб в добровольном порядке возмещен не будет обращаться в суд за защитой своих прав. Анатолий Сергеевич. Юрист Парфенов Валерий Николаевич.

Многим москвичам наверняка знакома ситуация, когда из крана течет вода плохого качества. Она имеет характерный ржавый цвет, неприятный запах и вкус.

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Нередко после проведения плановых проверок коммуникаций или работ по их замене из крана течет ржавая вода на протяжении нескольких дней, что не является нормой. В таком случае позвоните по номеру горячей линии аварийной службы и опишите ситуацию наиболее подробным образом.

Оператор зафиксирует поступившее обращение в специальном регистрационном журнале, присвоив ему порядковый номер. После этого он сообщит вам данный номер, а также дату принятия заявки. Нередки случаи, когда оператор сразу сможет объяснить вам причину загрязнения воды, предложит варианты решения проблемы. Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда из их кранов начинает течь ржавая вода, непригодная для использования.

Если подобная проблема возникает крайне редко, то ничего страшного, но если ржавая вода из крана начинает течь с завидным постоянством, необходимо предпринимать различные действия, чтобы устранить проблему. И в данном случае самым эффективным способом решения проблемы будет обращение с жалобой к ответственным организациям.

Если вас не устраивает качество воды, текущей из крана, не следует сразу подавать жалобы в государственные органы. Прежде всего, следует попытаться решить проблему с помощью аварийных служб. Чтобы правильно составить претензию, вам потребуются реквизиты юридического лица, а именно наименование, юридический адрес и ФИО руководителя.

Данные сведения могут находиться на информационных стендах в подъездах. Если же там вы их не обнаружили, воспользуйтесь официальными сайтами и порталами. Претензия адресуется руководителю управляющей компании это может быть генеральный директор или председатель правления.

Законодательно не закреплена определенная форма составления претензии, следовательно, излагать суть допустимо в свободной форме. При этом необходимо соблюдать деловой стиль речи, избегать эмоциональной оценки указываемых фактов и придерживаться логической последовательности изложения.

Составленный текст должен быть лаконичным, а представленные в нем сведения — точными и конкретными. Претензии можно разделить на индивидуальные и коллективные. Если претензия коллективная жильцы дома объединили усилия для получения положительного результата , то в ней указываются сведения о каждом из заявителей. В конце претензии поставьте свою подпись с расшифровкой. Если претензия коллективная, то подписи должны поставить все заявители.

После получения документа сотрудник управляющей компании должен проставить на нем отметку о вручении. Он ставит дату принятия документа, подпись и печать. Оставьте одну копию претензии с отметкой о ее принятии себе. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением. При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию.

Список учреждений для обращения с жалобой на некачественную работу ЖКХ установлен ст. Это органы местной власти или государственные учреждения, имеющие полномочия по контролю за предоставлением качественных услуг населению:. Жилищная инспекция. Это учреждение контролирует все вопросы, связанные с поддержкой хорошего состояния жилого фонда.

Вправе применить санкции при выявлении факта оказания услуг ненадлежащего качества. Согласно положениям законодательства, на рассмотрение обращения отводится дневный срок со дня регистрации принятого документа.

При этом законодательно установлены определенные сроки на устранение неисправностей технического и иного характера. Если ответа от управляющей компании вы не получили, или полученный ответ не повлек за собой никаких мер по устранению проблемы, подайте жалобу на ее бездействие в управляющую компанию.

При этом копия претензии и ответ управляющей компании будут служить подтверждениями бездействия управляющей компании. Если появление ржавой воды нерегулярное, и имеет единичные случае, то стоит идти с претензией в управляющую компанию.

Аналогичное действие следует предпринять, если после замены труб или очистки бойлера качество поставляемой воды заметно ухудшилось. Если же управляющая компания игнорирует претензии граждан, или же проблема продолжается в течении длительного периода времени, то большую эффективность принесет подача жалобы в ресурсноснабжающую структуру в данном случае — водоканал.

В такой ситуации будут проведены необходимые анализы питьевой воды, и будут выясняться причины загрязнения. Если же и водоканал не может ничем помочь, то тогда стоит писать жалобы в Роспотребнадзор и правоохранительные органы. Впрочем, как показывает практика, чаще всего водоканал и управляющая компания стараются не допустить подобного развития событий, и потому оперативно реагируют на обращения граждан. Чтобы пожаловаться на управляющую компанию, составьте заявление в письменной форме, подайте его в жилищную инспекцию.

Не забывайте, что изложенные в документе сведения должны быть подтверждены теми или иными доказательствами. Посмотрите заполненный образец заявления в Жилищную Инспекцию на управляющую компанию:. Срок рассмотрения жалобы начинает исчисляться с момента принятия жалобы сотрудниками жилищной инспекции. Этот момент должен быть зафиксирован.

После получения заявления сотрудник жилищной инспекции обязан выдать расписку о принятии документа указывается дата принятия, ФИО, должность и подпись сотрудника. На рассмотрение заявления жилищной инспекции отводится тридцать дней. После этого заявитель получит письменный ответ. В ответе должны быть указаны конкретные меры по разрешению проблемной ситуации или мотивированный отказ от удовлетворения жалобы, связанный с недостаточным количеством доказательств нарушений.

Если обращение в жилищную инспекцию не увенчалось успехом, подайте заявление в Роспотребнадзор или иск в суд. Питьевая вода, поставляемая по общей системе водоснабжения, должна соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам СанПиН. Нормативы устанавливаются для нескольких показателей: микробиологические, паразитологические, органолептические, обобщенные, радиологические, неорганические и органические вещества.

От количества людей, которых обслуживает конкретная водопроводная сеть, зависит, как часто необходимо брать пробы воды на проверку. Так, для сетей, обслуживающих до 10 тыс. Для сетей, обслуживающих тыс. Если же система обеспечивает водой более тыс. Заявление в Роспотребнадзор подается в письменном виде. Составьте документ в двойном экземпляре, оставив один себе, а второй направив в данную организацию. Не забывайте, что ваш экземпляр должен содержать соответствующую пометку о его принятии сотрудниками Роспотребнадзора.

Наиболее эффективным способом будет личное обращение в орган. Для рассмотрения заявлений установлен пятидневный срок. Если документ содержит в себе сведения, требующие всестороннего длительного анализа со стороны сотрудников Роспотребнадзора, то срок рассмотрения продлевается, о чем заявитель письменно уведомляется.

Посмотрите заполненный образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию:. Каждый потребитель обязан знать, куда жаловаться на ржавую воду. В соответствии с действующими основами законодательства, даже нерегулярное появление ржавой воды является нарушением прав потребителя. Дело в том, что каждый пользователь ежемесячно оплачивает используемую воду, и в случае со ржавчиной, он ее сливает, тем самым теряя свои деньги.

Исключение составляют ситуации, когда выполняется плановая проверка водопроводных коммуникаций. После ремонта и замены поврежденных участков, остатки ржавчины попадают в воду, и могут попасть к конечному потребителю. В соответствии с утвержденными правилами, данная причина является единственной, когда небольшое количество ржавой воды в кранах допускается.

Если же появление ржавчины в воде не сопряжено с плановыми работами, в таком случае следует писать претензии. Также поводом для претензии может быть температура воды! Как защитить свои права в таком случае? Об этом мы написали тут: норма температуры горячей воды в кране в квартире и СанПин. Статья Гражданско-процессуального кодекса РФ содержит требования к содержанию искового заявления. Исковое заявление будет рассматриваться мировым судьей или районным судом, родовая подсудность зависит от цены иска.

Соответственно, иски, цена которых превышает указанную сумму, передаются на рассмотрение в районный суд. Что касается территориальной подсудности, согласно статье 28 и 29 Гражданско-процессуального кодекса РФ, иск может быть подан по месту нахождения юридического лица, которое является ответчиком, а также по месту нахождения его отдельного структурного подразделения. По делам, связанным с защитой потребителем своих нарушенных прав, государственная пошлина с заявителя не взимается.

Как показывает практика, со дня подачи искового заявления до дня предварительного судебного заседания проходит от одного до двух месяцев.

После предварительного заседания назначается заседание основное. Как правило, срок между ними составляет около месяца. Если в день рассмотрения дела было вынесено решение о переносе слушания, назначается новый день судебного заседания. Обычно срок между данными заседаниями также составляет около месяца.

После того как решение вынесено и оглашено в зале судебного заседания, судья составляет его окончательный вариант. На практике нередко сначала оглашается резолютивная часть, а затем мотивировочная. Установлен пятидневный срок на составление окончательного варианта решения после оглашения его резолютивной части, однако зачастую он продлевается. Согласно положениям Гражданско-процессуального кодекса, решение суда вступает в законную силу по истечении месяца со дня его окончательного изготовления.

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно!

Или позвоните нам по телефонам:. Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Ремонт или аварийные работы — как причина является самой простой и распространенной. Именно в этом случае цвет воды нормализуется через несколько минут.

Куда жаловаться на плохую воду из крана

К этому приводит плохой сервис коммунальных работников по обеспечению холодной воды. Поэтому их службы безопасности обязаны быстро устранять такие поломки. Если временами из под крана идет ржавая вода, — это тоже не относится к норме.

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 8 июня Время чтения 5 мин. Пожаловаться, если из водопроводного крана идет ржавая вода, можно тремя способами: устно, письменно и через Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, поставщик ресурса, Жилсервис, Роспотребнадзор, администрация населенного пункта.

Ржавая вода из крана: что делать, куда жаловаться и как составить жалобу

Почему из крана течет ржавая вода? Этот вопрос волнует очень много жителей многоэтажек, так как данная проблема в большей степени касается квартир, нежели частного сектора. Прежде чем думать о том, куда обратиться, чтобы устранить данную проблему, необходимо разобраться, по каким причинам она появляется. Так как водоподача в нашей стране — это услуга жилищно-коммунального сообщества, и все жильцы за нее платят, вы имеет полное право получать только качественную чистую питьевую воду. При ненадлежащем уровне жидкости по качеству и вкусу вы можете обращаться в различные инстанции для получения объяснения и устранения неполадок — ЖЭК, Водоканал.

Ржавая вода не соответствует как минимум последнему условию. Она мутная, имеет посторонний запах и привкус железа. Такую воду не только опасно пить, но и нельзя использовать для стирки. Рис. 2. Белые вещи после стирки в ржавой воде. Жалоба на ржавчину из крана.  Существует три варианта пожаловаться: устно – например, позвонив на номер горячей линии территориального отдела Роспотребнадзора или диспетчеру управляющей организации; письменно – отправив жалобу или оставив ее в канцелярии; онлайн – выбрав подходящее ведомство в Интернете. В последнем случае можно оставить претензию на сайтах ведомств или спецсервисов по жалобам на ЖКХ. Внимание!.

Ликбез проводит управление антимонопольной службы по Ярославской области. Призвать коммунальщиков к ответу может каждый. Как заставить управляющие компании оказывать качественные коммунальные услуги, куда жаловаться на холодные батареи и ржавую воду из-под крана. Ответы на эти вопросы На что можно жаловаться вам?

Грязная, ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, можно ли в ней мыться

Поставщик предоставляет услугу ненадлежащего качества и недопоставки услуги в многоквартирном доме. С наших кранов течёт очень ржавая вода оранжевого цвета и температура не соответствует нормам, как обязать поставщика устранить причины и сделать перерасчёт. Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Ржавая вода

.

.

.

Грязная, ржавая вода из крана: куда жаловаться, что делать, как написать претензию

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2021 eda-y.ru