+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Ошиблась с размером как обменять вещь без чека

Ошиблась с размером как обменять вещь без чека

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности. Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления. Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара без чека

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством.

Если, конечно, приобретенный товар не входит в перечень изделий, не подлежащих обмену и возврату. Для начала нужно написать заявление и передать его продавцу, после чего последний обязан обеспечить обмен товара или возврат средств. Если продавец утверждает, что может только заменить товар, а не вернуть его полностью, — это нарушение прав потребителя.

Законы, защищающие покупателя, работают вне зависимости от наличия у него чека. Памятуя о частом нежелании продавцов идти на мировое соглашение, покупатели в большинстве случаев отказываются от своих прав из-за отсутствия чека.

Его можно забыть на кассе, выкинуть или просто потерять. Чтобы поменять товар без чека, следует озаботиться соблюдением определенных условий:. Наличие кассового чека не является показателем, можно предъявлять любой документ, удостоверяющий факт оплаты.

Вместо него можно предоставить заполненные страховочные квитанции, техпаспорт и инструкцию, оформленные продавцом при продаже. Любой документ, полученный в этой же торговой точке в день совершения покупки, если в нем есть ФИО продавшего, стоимость изделия и его наименование — является гарантией вступления потребителей в свои права.

Факт покупки доказывает даже специальная маркировка магазина, нанесенная на тару или упаковку реализуемой продукции. Закон РФ от Сроки замены и возврата. Естественно, доставка крупногабаритных изделий осуществляется за счет продавца.

Срок замены может быть изменен, если товар, удовлетворяющий требованиям покупателя, отсутствует у продавца, а на его очередную доставку требуется время. Однако заявление подлежит рассмотрению в любом случае, а задержка на основании поставки должна быть подкреплена документально.

Нет законодательного определения ненадлежащей качественности товара. Есть только общепринятое мнение, что он имеет недостаток на фоне производственного брака или несоблюдения продавцом условий хранения.

Согласно ст. Отсутствие кассовых чеков не является причиной для отказа в возврате бракованных изделий. Но обязательно должны быть соблюдены сроки предъявления требований, покупатель вправе обратиться с претензией в течение гарантийного срока срока годности.

В заявлении на имя продавца необходимо указать:. Требования могут быть направлены только продавцу, а вот претензия и производителю, и импортеру. Товар может быть дорогостоящими или расцениваться как технически сложный, тогда его можно будет заменить только при условии серьезных дефектов, мешающих адекватной работе. Во всех других случаях покупатель может надеяться только на гарантийный ремонт, а не на замену. Список товаров, относящихся к категории технически сложных, установлен Правительством РФ.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека Содержание Внешний вид товара — залог возврата Как обменять товар, если нет чека Нормативные акты, регулирующие возврат товара без кассового чека Сроки замены и возврата Возврат и обмен товара ненадлежащего качества. Как оформить возврат мобильного телефона в магазин.

Образец заявления на возврат НДФЛ при покупке квартиры. Правила возврата налога на строительные материалы.

Возврат товара без чека по закону о ЗПП

Иногда после приобретения товара покупатель сталкивается с тем, что вещь не нравится, не подошла по размеру, не соответствует заявленному качеству или имеет производственные дефекты. В этой ситуации товар в магазин вернуть можно, однако, с некоторыми оговорками. Если товар имеет соответствующее качество, но не подошел по размеру, цвету, фасону, то вернуть его можно в течение 14 дней, а в случае с покупкой через интернет - в течение 7 дней. При этом должен быть сохранен товарный вид , все бирки и этикетки производителя, отсутствовать следы эксплуатации. Также необходимо иметь товарный или кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Для возврата покупки надо подтвердить факт оплаты. Можно ли вернуть товар без чека?

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации. В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара.

Можно ли обменять товар без чека

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности. Сегодня граждане умеют делать свою жизнь лучше и разбираются в законах, и особенно в законе о защите прав потребителей, библии общества потребления.

Покупка называется по-другому розничной сделкой. На лиц, совершающих эти сделки, распространяются нормы, защищающие потребителей. Они позволяют избавляться от покупок с дефектами или нормального качества, когда они просто не подошли.

Обычно мы несём в магазин:. Можно ли прийти на эту процедуру без чека и всё равно вернуть товар в магазин? Или остаётся день за днём сожалеть о покупке? Посмотрим, что нам сообщает закон на эту тему. Ответ содержит статья Гражданского кодекса РФ.

Сделки по приобретению розничных товаров считаются заключенными со времени выдачи чеков или иных свидетельствующих о покупке бумаг. Но что делать, если покупатель потерял чек. Как тогда вернуть товар? Отсутствие кусочка кассовой ленты недействительность совершенной сделки не влечёт. Удостоверить ее заключение можно и с помощью свидетелей. Вернуть товар без наличия чека можно и по закону о защите прав потребителей. Статьей 18 этого акта указывается на недопустимость отказа возвращения денег замене вещи без предъявления кассовых товарных чеков, иных документов о совершенных покупках.

Аналогичная норма провозглашается и статьей 25 указанного закона. Факт, а также условия совершенной сделки при таких обстоятельствах могут подтверждаться иными способами. Законодательство говорит, что потребитель имеет право обменять товар без чека или вернуть товар без чека, если он бракованный, потребовав вернуть стоимость. Отказ возможен по иным причинам. Вернуть вещь без чека в магазин можно, потому что это разрешено юридически. Многие покупатели из-за плохой осведомлённости не знают этой нормы, поэтому умудрившиеся потерять документ, не надеются возвратить вещь бракованную или не подходящую им по своему качеству или, к примеру, размеру.

Придётся смочь перебороть себя и изучить информацию по нормам права. Как же вернуть вещь без чека? Что делать? Действовать — написать заявление о возврате покупки, товара. В нём, без излишней эмоциональности, упомянуть:. На основании этого заявления решается вопрос о принятии купленных товаров, выдаче потребителю внесенных за нее денежных средств. Наличие платежных документов не относится к обязательным условиям осуществления сдачи вещи или ее обмена на другую.

Как можно вернуть покупку без чека, и когда это не допускается, изучим ниже. Возврат приобретенного товара без чека, если тот получилось утерять, производится в соответствии с законом и на основании поданного покупателем заявления. После покупок далеко не у всех чеки сохраняются. Вернуть товар без чека, но с биркой или этикеткой, по закону возможно.

Но этот же самый пресловутый закон не приводит единого готового списка доказательств, которые могут заменить этот документ. Указывается лишь вариант обращения к помощи очевидцев.

Так что исхитряться на эту тему можно по своему усмотрению. Как вернуть товар без чека в магазин — найти:. Обменять ненадлежащий товар без чека тоже возможно с документами из списка выше. Кроме того, магазины после продажи товара сохраняют свой экземпляр чека, записи о продажах и могут дать эту информацию.

Поэтому при нормальных отношениях с продавцом можно вместо отказа достаточно быстро подтвердить реальность сделки в конкретном магазине. Не с претензией, а адекватно. Когда нет совсем никакого прямого подтверждения, то остается уповать на косвенные — слова очевидцев. Если нет чека, можно ли законопослушному гражданину поменять или вернуть товар ненадлежащего качества:.

Отсутствие выданного при продаже документа не препятствует возврату как качественных, так и некачественных вещей. Обязательный момент — соблюдать срок гарантии. Покупатели имеют возможность сдавать продавцу и хорошую качественную продукцию, если она не подошла ему по каким-либо характеристикам. Отметим, что допускается возврат товара без чека по закону только непродовольственного. На это покупателю выделяется две недели в течение 14 дней.

Условие принятия вещи обратно — должны сохраниться внешний вид, упаковка, бирка, этикетка. Вещь, обязанная оставаться первозданной, без следов использования, не должна потерять свои первоначальные товарные характеристики. Возможно ли вернуть купленный товар без чека, если указанные требования не соблюдены — нет.

Тут система строга по отношению к простым гражданам и вещи ненадлежащего вида, потерявшие гарантию, придётся оставить при себе. Исключение — если попользовались, но так, что предмет в течение этого не изменился ни капельки. Например, куртка, которую надели один раз. Прежде чем спрашивать, как вернуть деньги за приобретенный товар без чека, покупателям стоит знать следующее. Нормальный по качеству товар, без брака, сначала подлежит поменять на такой же.

И только при его отсутствии можно сделать отказ от договора и требовать назад оплату. Не получится вернуть товар без чека в следующих случаях. Закон предусматривает исключения впрочем, кусочек кассовой ленты тут ни при чём.

Вот перечень непродовольственных товаров, обменивать которые нельзя. Такими вещами являются:. Ну а как быть с попытками вернуть некачественный товар без предъявления чека. Как вернуть товар без чека в магазин. Продавец должен принять письменное заявление и неисправную вещь у потребителя. При наличии необходимых оснований сделать экспертизу для оценки его состояния, выявления неисправностей и причин их возникновения.

Оплату будут совершать юридические лица, продавшие товар, или изготовители некачественной продукции. Возможен ли возврат товара без чека, решается в каждом случае индивидуально. Как вернуть товар без чека и как поступить, если присутствует общение с интернет-магазином.

Возможен ли возврат товара без чека, тем более, когда этого документа и в помине не было. Сегодня этот вид покупок является достаточно распространённым. Документы лично покупателю при совершении этих сделок чаще всего не выдаются. Но потребителям следует знать, что закон не дремлет и на нужные онлайн-покупки по карте тоже сохраняет своё действие!

Поэтому отправить полученную вещь обратно с выплатой покупной цены вполне возможно. Главное, чтобы интернет-магазин осуществлял законную продажу и был легальным. Возврат товара без чека закон одобряет. На отношения сторон при покупке вещи через Интернет распространяются нормы обычной купли-продажи с некоторыми особенностями. При их оформлении стороны могут находиться даже в разных странах, поэтому лично обменяться друг с другом документами не представляется возможным.

Бывает, что вещь приходит даже без бирки, этикетки и ярлыка! Однако покупка может подтверждаться другими способами. До момента получения купленной вещи потребитель может отказаться от нее в любой момент и вернуть товар без чека.

После принятия товаров устанавливается ограниченный срок расторжения сделки купли-продажи — в течение недели. Потом возвраты и обмены невозможны. Вопрос, как вернуть товар без чека в электронный магазин, интересует многих потребителей. Он может быть возвращен в интернет-магазин продавцу без объяснения каких-либо причин в том числе и одежда. Гарантия действует на эти покупки. Требования к самому товару будут такими же, как и при возврате в реальный магазинчик на соседней улочке: выписка с карты, свидетели и тд.

Доказательством совершения покупки можно сделать выписки с карточки, переписка с продавцом, показания очевидцев.

Обмен товара без чека тоже реален. Утрата выданной кассовой ленты не станет поводом для отказа. Обмен или возврат товара без чека будет произведён. В таких случаях закон стоит на защите интересов покупателей. Есть ли документы, подтверждающие розничную сделку, или нет — это не является обязательным, они могли и не сохраниться. Факт приобретения вещи может подтверждаться в таком случае и иными документами, а также свидетельскими показаниями. Содержание О чём говорит закон Когда это работает Как подтвердить факт приобретения вещи Перечень товаров для возврата Что насчет торговли через интернет Заключение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Вернуть, нельзя оставить: можно ли получить обратно деньги за товар без чека и бирки?

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь?

Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше — распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

Правда, при выполнении определенных условий, ведь у реализаторов и владельцев бизнеса тоже имеются свои права, которые вы не должны нарушать. А так, имея веское основание, вы можете спокойно отправляться в маркет и требовать обменять вашу покупку на аналог или денежки.

Товар безукоризненного качества , потому что есть неувязки с моделью, цветовой гаммой, величиной, конфигурацией и т. Солидные магазины в том числе и те, что функционируют в сети соглашаются принять обратно товар, пусть и без чека, но просят заполнить форму и указать основание, по которому вы хотите эту вещь вернуть.

Некачественный товар. Здесь вообще все достаточно просто: если вам подсунули бракованную вещь, то вы можете ее возвратить ее и получить обратно денежки или обрести такую же, но качественную , даже если у вас нет расчетного документа. Перевод денег с Украины в Россию и наоборот. Существует как минимум 3 способа получить назад свои деньги или добиться замены на аналогичный продукт.

Даже сохранившаяся фирменная упаковка, этикетка, стикер, штрих-код могут послужить основанием возвращения. Опереться на свидетельства очевидцев. Но поди докажи, что подруга или кто-то другой действительно присутствовали, когда вы совершали покупку. Лучше все же взывать к памяти реализатора или кассира. На него нужно решаться лишь тогда, когда речь идет о дорогостоящей покупке или вы очень принципиальный человек, который считает, что зло обязано быть наказано.

Что такое НДС: реальный пример и порядок уплаты. Очень часто люди страдают из-за того, что не знают своих прав. Моя бывшая коллега Лена купила как-то кофточку весьма недешевую, кстати в одном из киевских бутиков. В искусственном освещении магазина она ее как следует не рассмотрела, вернувшись домой, повторно примерять вещь не стала. Каково же было ее удивление, когда на рукаве она заприметила странные желтоватые пятна, удачно полускрытые фабричным узором. Пытаться выяснить самостоятельно, что это за пятна и можно ли их отстирать, Лена не стала, а, взяв в охапку товар на котором сохранились все лейблы производителя, этикетки магазина и фирменная упаковка , отправилась в бутик.

Возможно, она бы и смогла без проблем вернуть бракованную кофточку, но, как назло, не смогла найти чек. Защищать себя — это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы — царь и бог, поэтому правы всегда — это совсем другое.

А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека. Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой. А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика. Единственное условие возврата этого товара — проблемы с качеством, которые видны невооруженным глазом.

Если же продукция качественная, то вы не сможете ее вернуть, даже при присутствии чека, целой упаковки, ярлыков производителя и т. Думая, как вернуть товар без чека, покупатель может столкнуться с рядом трудностей:. Бежите вы обратно в магазин, чтобы их вернуть, но спешите слишком сильно, роняете пакет, туфли вываливаются из коробки и на одной туфле появляется небольшая царапина.

Вы больше не сможете вернуть товар, потому что он был испорчен по вашей вине, а купили вы их без брака. Вы сделали все возможное, чтобы товар нельзя было привязать к этому маркету. Мало того, что у вас не имеется чекового бланка, так вы еще срезали все ярлыки, лейбы, этикетки, выбросили фирменную упаковку и т.

Получить свои деньги назад будет крайне проблематично. Пока вы собирались в магазин, стоимость покупки изменилась. Купили вы набор посуды за гривен, а, когда пришли его возвращать, увидели, что он стоит уже гривен. В этом случае продавец гораздо охотнее пойдет на замену аналогом, чем на возврат денег.

На товаре есть следы использования. Например, подошва на туфлях стерта, свитер растянут после носки, на кухонной дощечке следы от ножа и т. Вернуть можно лишь ту продукцию, которой вы ни разу не пользовались.

Вы расплатились картой, а не наличными. В этом случае продукцию вернуть можно, но ждать своих денег придется достаточно долго. Если сомневаетесь в покупке, то лучше платить наличкой или заранее уточнить у магазина процедуру возврата при оплате картой. Вы — клиент интернет-магазина. Вы не платили сами за товар, а взяли его по подарочному сертификату. Ну, очень проблематично в этом случае вернуть товар хоть с чеком, хоть без него, потому что платили за него не вы, а другой человек.

Лучше хорошо подумайте, прежде чем решаться на покупку, чтобы не создавать себе ненужных проблем. Как вернуть товар без чека, согласно законодательству РФ, вы узнаете из видео:.

Бывалые покупатели прекрасно знают, что отсутствие чека на покупку не всегда случается по вине потребителя. Как вообще можно аргументировать, что это клиент потерял чек, а не стал жертвой забывчивости продавца. Если вам попался слишком уж упрямый продавец или хозяин маркета, напомните ему о том, что попрание ваших потребительских прав наказуемо.

В качестве аргумента можете привести соответствующие статьи закона и штрафы, которые придется платить нарушителям. Принят он 7 февр.

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Твиттер 0 Facebook 0 Обсудить Вконтакте 0. Полезная статья? Не пропустите новые! Введите e-mail и получайте новые статьи на почту. Оставьте комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Вы успешно подписаны на рассылку! Вы получите письмо с подтверждением через несколько минут :. Перейдите по ссылке в письме для подтверждения.

Если в течении 15 минут письмо все-таки не пришло, проверьте папку со спамом на вашем ящике, на случай если почтовая служба сочла письмо спамом. Если же письма нигде нет, свяжитесь с администратором сайта. Вы успешно подтвердили подписку! Отказ потребителю в реализации его прав, предусмотренных ч.

Штраф в десятикратном размере от стоимости товара если товар недорогой — в размере двух и больше необлагаемых налогом минимальных доходов.

Обмен товара без чека вполне возможен, а заверения продавцов, утверждающих что так сделать нельзя, — рассчитаны на банальную потребительскую некомпетентность. Если была приобретена вещь, а впоследствии обнаружилось, что она не подходящая по ряду критериев, то купивший имеет право осуществить возврат в срок, оговоренный законодательством.

Ежедневно граждане приобретают в магазинах самый различный товар. Одних потребителей полностью устраивает качество покупки. Другим же могут быть проданы изделия, вещи, которые отличаются от заявленных характеристик, неисправны, не укомплектованы должным образом. Такие недостатки могут быть обнаружены сразу, а другие проявить себя лишь в процессе эксплуатации. В любом случае, граждане защищены со стороны государства от недобросовестности продавцов и или производителей даже при отсутствии чека на покупку товара.

Производители и продавцы по понятным причинам не заинтересованы в том, чтобы продукция после покупки возвращалась обратно, так как уплаченные деньги придется вернуть потребителю. Многие покупатели на сегодняшний день стойко уверены, что без чека обменять некачественный товар невозможно, потому что в первую очередь в торговых точках требуют именно этот фискальный документ. Про защиту прав можно прочитать в статьях с 18 по В частности, пункт 5 статьи 18 ЗОПП устанавливает, что отсутствие чека не может являться препятствием для удовлетворения требования покупателя, если он намерен обменять товар при обнаружении в нем недостатков.

При этом, желательно соблюдение определенных условий, которые обязательно помогут вернуть товар без наличия расчетного документа:. В соответствии со статей 25 Закона о защите прав потребителей покупателю по общему правилу отводится 14 дней без учета дня покупки на возврат или обмен купленного товара, если он надлежащего качества. Статья Гражданского кодекса РФ содержит аналогичное правило относительно непродовольственного товара.

При этом, продавец может продлить по своему усмотрению срок на обмен и сообщить об этом приобретателю. Как уже упоминалось, ЗОПП не запрещает ссылаться на свидетельские показания, если у покупателя отсутствует чек.

Аналогичная норма прописана и в Гражданском кодексе РФ в статье Не всегда в течение двух недель недостатки товара могут проявиться. Такое часто случается, если пользоваться вещью люди начинают не сразу после покупки. И в один прекрасный момент предмет ломается по причине наличия скрытого и явного брака. Встает закономерный вопрос о том, как поменять или возвратить в магазине такой товар, к тому же в отсутствии чека. Так Закон о защите прав потребителей в 25 статье устанавливает именно дневный срок с момента покупки, чтобы беспрепятственно сдать товар в магазин, если он надлежащего качества.

В данном случае, все во многом зависит от поведения работников торговой точки. Дорожа своей репутацией, сотрудники могут пойти на встречу покупателю, но делать они в силу правовых норм не обязаны. Если у вас все-таки есть веские основания для обмена товара, например, он повлиял на ваше здоровье вызвал аллергические реакции, о которых не было оговорено в документации к товару , то можно написать заявление в суд, предварительно собрав всю доказательную базу.

Какого-либо установленного образца для заявления-претензии к продавцу на возврат товара без чека не существует. Однако наличие определенных реквизитов должно быть:. Скачать образец претензии на обмен товара без чека можно здесь. Основная причина обмена товаров в торговых точках — это наличие брака, который не был выявлен при осмотре в магазине в присутствии продавца. Самое главное правило — это незамедлительная реакция. Не стоит откладывать в долгий ящик обмен товара без чека, так как продавцы очень часто ссылаются на то, что неисправности возникли по причине неправильной эксплуатации изделия и вся вина лежит на покупателе.

Без кассового чека обменять некачественное изделие можно п. У покупателя всегда есть право присутствовать в тот момент, когда будет производиться проверка качества приобретенного товара. Это касается и экспертизы, проводимой за счет продавца или изготовителя, если имеются спорные вопросы о возникновении недостатков приобретенной вещи.

Если вины со стороны продавцов, изготовителей товара нет, то такие расходы возмещает покупатель. Если дела обстоят совсем плохо при отсутствии чека продавцы отрицают приобретение вещи , то в ход можно пустить свидетельские показания очевидцев, например, если вы приходили в магазин не одни.

Записи с камер видеонаблюдения, которые обязательно направлены на кассы, могут доказать покупку вами бракованного товара. При отказе продавцов и руководства магазина, сразу обращайтесь в Роспотребнадзор или юридические компании, специализирующиеся на защите прав потребителей, где вам могут помочь. Статья 19 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что претензии по качеству покупки можно предъявить в период действия гарантии или срока годности.

Если же такие показатели не установлены, то в статье обозначается понятие разумный срок, но не более 2 лет с того момента, как вещь была куплена. Статья ГК РФ устанавливает права покупателя при покупке вещей ненадлежащего качества. Особый момент — это обмен просроченного товара. Таковыми чаще всего являются продукты питания.

Обычно за просрочку возвращают денежные средства. За редким исключением, граждане желают у недобросовестного продавца менять просроченный продукт на аналогичный. Поменять просроченный товар довольно сложно без чека, так данный документ прямо подтверждает дату совершения покупки. А срок годности можно проследить именно по числу, месяцу и году приобретения. Алгоритм действий аналогичен обмену некачественного товара. Главное — это неоспоримая доказательная база. Максимально долго, но спокойно настаивайте на своем и приводите веские доводы, ссылаясь на обращение в Роспотребнадзор с заявлением о проверке торговой точки.

Возможно, продавцам будет выгоднее обменять продукт на другой или вернуть вам деньги в такой ситуации. Поломка изделий может произойти по самым различным причинам. Для обмена сломанной вещи без чека важно, чтобы негодное для эксплуатации состояние возникло из-за скрытых недостатков товара, а не от рук покупателя нечаянно или намеренно сломавшего изделие. Перед походом в магазин с претензией, можно обратиться в независимое экспертное учреждение, которое выдаст заключение о том, что поломка произошла по вине изготовителя товара, либо по вине продавца, который, возможно неправильно хранил его в своем магазине.

Однако экспертиза по общему правилу проводится за счет продавца или изготовителя, если у покупки будут обнаружены недостатки. Статья 21 Закона о защите прав потребителей устанавливает порядок замены товара ненадлежащего качества.

Так, гарантийное обязательство на новый товар после замены начинает исчисляться заново. Помните, что торговля на рынках, ярмарках не так безопасна, как кажется с точки зрения защиты прав потребителей. Вернуть или обменять купленное с прилавка в этих местах очень сложно, а иногда и невозможно. Все зависит от совестливости продавцов, дорожат ли они своей репутацией. Все товары ненадлежащего качества можно в силу закона обменять без документов, доказывающих их покупку!

Согласно статье ГК РФ с продавца можно потребовать уплаты неустойки или убытков. При этом, ответственность исполнить обязательство свое в натуре у продавца не исчезает при уплате штрафных санкций.

Что говорит закон, можно ли вернуть товар без чека

Возврат товара без чека — это право покупателя по закону обратиться к продавцу, с целью вернуть приобретённую продукцию, не предоставляя при этом документ, который подтверждает факт покупки. Закон РФ от Даже при потере чека, подтверждающего оплату, клиент вправе осуществить возврат продукции в магазин, поскольку это закреплено действующим законодательством. Причем потребитель может подготовить соответствующую претензию и предоставить ее продавцу.

Многие покупатели после приобретения товара в торговом центре теряют чек об оплате покупки. Если приобретенная продукция не подошла по размеру или оказалась некачественной, то возникает необходимость в обмене или возврате. При предъявлении товара сотрудник супермаркета требует предоставить чек. В случае его отсутствия клиент получает отказ. В статье рассмотрим , возможен ли возврат товара без чека, когда продавец обязан вернуть деньги покупателю, как вернуть приобретенную продукцию без чека и что делать, если магазин отказал в возврате.

Процедура обмена покупок без чека

Обнаружив отсутствие чека, покупатель при необходимости вернуть предмет покупки в магазин не уверен, возможна ли такая процедура. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Если покупатель, оплативший товар и получивший его в пользование, решил обратиться за обменом покупки, то отсутствие чека, квитанции не может быть причиной отказа при наличии свидетельских показаний — так гласят абз. В реальности поиск свидетелей оказывается непростой задачей, при этом важно понимать, что поддержка родных или близких априори ставится под сомнение: это лица заинтересованные, могущие состоять в сговоре с потребителем. Хотя подобных указаний в законодательстве нет, обычно представители фирмы-продавца строят мотивацию отказа при попытке обмена без чека именно на этом. Обменять вещь торговое предприятие даже при большом желании не сможет, если предмет купли-продажи включен в Перечень товаров, не разрешенных к обмену, возврату.

Правила обмена и возврата. Какие товары нельзя обменять и вернуть. Обмен и возврат постельного белья. Обмен и возврат мебели.  Вернуть товар без чека — можно. Доказать факт покупки проще всего товарным или кассовым чеком. Чтобы не тратить время на обращение в банк или спор с магазином, можно еще при покупке попросить продавца прислать вам электронный чек письмом или смской — такой чек не выгорит, не потеряется и с ним никто не поспорит. абз. 3 п. 1 ст. 25 ЗоЗПП. п. 43 пост. Пленума ВС №   Если вы купили несколько товаров и все они в общем чеке, это не помешает вернуть один из них. Например, при покупке пиджака, ремня и рубашки можно вернуть ремень, а пиджак и рубашку оставить.

Если после приобретения товара он оказался некачественным или не подходящим по другим показателям, то клиент после написания заявления имеет право на его обмен или возврат обратно в магазин. Договорившись с продавцом об обмене, покупатель может выбрать аналогичное изделие. При требовании возврата денег магазин не имеет права отказать клиенту.

Можно ли вернуть товар без чека: 3 способа и 7 условий

Но в реальной жизни мы часто сталкиваемся с хамством продавцов, с бракованным или просроченным товаром на полках магазинов и невозможностью вернуть товар, который на вас не пришелся или не устроил своим качеством, особенно, если потерян чек. Можно ли вернуть товар без чека или это неразрешимая задача и придется хранить дома ненужную вещь? Не доведется, если вы будете располагать сведениями о собственных правах и не станете лениться их отстаивать. Всякий взрослый человек должен с этим законом ознакомиться, а еще лучше — распечатать его, чтобы демонстрировать особо неуступчивым продавцам.

Можно ли сделать возврат товара без чека

.

.

.

Отстаиваем свои права при обмене товара без чека

.

Выкинули чек? Не беда! Обмен товара без чека

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Назар

    Здравствуйте! Работаю неофициально как могу платить налоги?

  2. Ладимир

    От Назара уже не бегаешь?

© 2018-2021 eda-y.ru